拼多多商家拒退劣质沙发床并诬陷破损

网友保保_qIQotNV0

已完结

2026年5月12号在拼多多*台的承安沙发床购买沙发床,后续觉得质量过差选择退回,在这个过程过商家多次选择各种理由推拒,最后在拼多多介入后才成功将其退回。期间商家又找各种借口称没收到,但图片(19号)物流均显示快递在经商家许可后送入仓库之后商家也数次以快递出现破损为由扣押我方金额不退。 由于沙发床过于笨重我一个人没法搬进家里,所以打算拆开后分批带入,但看到内容物质量太差就选择直接封装退回了(因为是正常购物所以没现场录开箱视频留证导致没有视频证据),根本没有拿出来过的东西怎么可能是我方造成破坏的,考虑到商家在收到货物以后从没提过破损这件事,而在几乎一星期的日期差额后才提出,合理怀疑商家故意破坏商品想要讹钱

用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像