小鹏充电不合理收取占位费99元
网友保保_QUV5r0Ob
已完结
2026年5月25日，在上海浦东新区金桥泰茂停车场使用小鹏充电。在充电站停了两个半小时，收取充电加占位费99元。认为该收费不合理。我同意在影响他人停车的情况下收取站位费。但当时停车场充电站空位很多，根本不存在影响他人充电的情况。如果是普通停车也远远低于这个费用，我已交了充电的费用。甚至如果是不充电的车站位反而不收站位费。本人之前在各商场充电从未遇到过超时收费的情况，客服称不支持首次退款，我认为这次收费仅达到敛财的目的，违背了他们所说的避免影响他人的提示警告初衷。诉求为退回本次占位费。
投诉进度
企业完结
处理结果
鹏友您好，关于占位费的收取，主要是了解到很多车主都受到充电结束占位导致场站排队等问题的困扰，甚至引发争吵，为了提高场地利用率，保证车主的充电体验而设置的。如有其他问题，您可以联系在线客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！
解决方式
已解决
解决方案
道歉,解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
