小鹏充电无授权扣款且拒退费用
人车都在上海、两年未使用该软件、
发生杭州订单、联系客服为即插即充 确认vin不是我车辆的 但无法退款
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不予退款、服务不到位、计费有误
处理中
小鹏充电异地订单不退费问题
我人车都在上海、发生杭州充电订单 联系客服核实vin码即插即充与我使用车辆不符合 但无法退款
投诉问题
不予退款、计费有误
处理中
小鹏充电未使用自动扣款
未使用小程序自动扣款，我要求有关部门给一个合理解释
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不予退款、默认购物增值服务、计费有误
处理中
小鹏充电异地无故扣款61.13元拒不退款
2026年6月23日12点55分微信被小鹏智慧充电扣款61.13元订单显示在上海浦东那边充电桩扣费用的。我本人6月一直车和人都在郑州，未去过上海第一时间找小鹏客服反应这个情况。 经过多次沟通。小鹏客服找格子里都不给我办理退款。我的要求很低。就是给我退款。没有去充电。被莫名其妙扣款。 公司名称是广州小鹏智慧有限公司。本人和车一直在郑州6🈷️分从未去过上海。而且我就这个一个车。小鹏客服以各种理由不给我退款。
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不予退款、计费有误
处理中
中国电信未经同意开通抖音自动扣款
我以前用的这个电信卡电话号码是：133****8179，我快一年都没有用过这个号码了，中国电信给我在抖音上面给我开启的有自动扣款的功能，连续扣了我5个月的月租，一共扣了250元不见了。我好久都没有用过那个电信卡了，凭什么还要乱扣我的费用呢？必须要按照法律法规规定，消费保护法规定进行把我的250元原路退回账户。
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服务不到位、未履行合同、计费有误
处理中
小鹏充电擅收酒店住客占位费
2026年6月13日在陆丰希尔顿站充电，收取了我100元占位费，首先我是住在楼上希尔顿酒店的，酒店前台让我停在地下室，我看到有充电桩就顺便充了电。其次*台没有尽到告知的义务，我半夜停好车充电，也没有留意短信提醒。我停的是酒店的停车位为啥要强制收取我的占位费。
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霸王条款、服务不到位、计费有误
处理中
小鹏充电无提示乱收占位费
充电时没有任何提示，充电结束后也没有电话信息提示，就收取我占位费，而且是一分钟一块钱，费用高达100元，堪比*，我不接受这个价格，现要求退款或者撤销这个占位费，不然我会一直投诉
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霸王条款、不予退款、服务不到位
已完结
小鹏充电计费异常扣费123.79元
昨天下午去沧州办事，在附*找到了小鹏充电，下午六点左右充的电，9点开走的，被扣费123.79，胡乱收取高额费用，要求退还
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计费有误
已完结
小鹏充电不合理收取占位费99元
2026年5月25日，在上海浦东新区金桥泰茂停车场使用小鹏充电。在充电站停了两个半小时，收取充电加占位费99元。认为该收费不合理。我同意在影响他人停车的情况下收取站位费。但当时停车场充电站空位很多，根本不存在影响他人充电的情况。如果是普通停车也远远低于这个费用，我已交了充电的费用。甚至如果是不充电的车站位反而不收站位费。本人之前在各商场充电从未遇到过超时收费的情况，客服称不支持首次退款，我认为这次收费仅达到敛财的目的，违背了他们所说的避免影响他人的提示警告初衷。诉求为退回本次占位费。
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霸王条款、不予退款、计费有误
已完结
小鹏充电无提示收占位费不合理
本人于2026年5月3日在沿河大道小鹏充电桩充电，因五一节假日期间江汉路严重堵车，车辆停放在地下车库正常充电，离场时已正常缴纳停车场停车费。但小鹏方面仍按1元/分钟收取高额占位费，且充电前无任何短信提醒、站内也无明确醒目的收费公示，本人对此收费不认可，要求退还该笔占位费。
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霸王条款、申请退款、服务不到位
已完结
