淘宝纵容商家导流售假致消费者受损
网友保保_EqCT2lJ0
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本人2026.03.13通过*台淘宝，搜索到*台内入驻瓷砖卖家。该卖家在淘宝站内沟通期间，引导我添加私人微信，全程脱离淘宝*台，在线下微信完成货款转账、私下交易。商家承诺我所售为全新正品依诺瓷砖有原厂包装以及瓷砖背面的logo还有就是广东发货，本人微信付款23000元，2026.05.25收货后，发现货品为假冒伪劣、非正品产品，没有依诺的包装也没有logo更不是广东发货而是山东，完全货不对版。因全程被商家诱导脱离*台交易，无淘宝线上订单，无法使用淘宝*台售后、退款、维权通道。事后联系淘宝官方客服，*台未能有效管控入驻商家违规导流行为，也未能协助本人追回损失、追责商家个人。淘宝*台作为经营方，未尽入驻商家主体资质审核义务，未对商家违规站外引流、销售假瓷砖的经营行为进行监管和制止，严重疏于管理，直接导致本人遭遇财产受损，违反《电子商务法》《消费者权益保护法》相关规定。
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