快手电商云锦家纺货不对版且拒处理
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本人于2026年5月21日，在快手*台店铺【云锦家纺布艺】购买国风凤凰床盖毯一件。 商家商品详情页宣传图，商品色彩鲜亮饱满、图案精致美观；但本人实际签收收到的实物，与宣传图片色差极其悬殊：实物整体颜色暗淡、发灰发旧，图案色彩大面积失真，和宣传图完全不是同一款商品，已经不属于正常轻微色差范畴，属于严重货不对板、过度美化虚假宣传。 收货后第一时间联系商家客服反馈问题，商家拒不承认色差问题，以“灯光、显示器差异、专业调色”为由推卸全部责任，态度敷衍，拒绝处理售后；后续联系快手官方*台介入，*台偏袒商家，未给到合理解决方案，维权受阻。 商家故意使用严重美化、与实物不符的图片诱导消费者下单，违反《消费者权益保护法》相关规定，侵害消费者知情权与公*交易权。
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收货后第一时间联系商家客服反馈问题，商家拒不承认色差问题，以“灯光、显示器差异、专业调色”为由推卸全部责任，态度敷衍，拒绝处理售后；后续联系快手官方*台介入，*台偏袒商家，未给到合理解决方案，维权受阻。
商家故意使用严重美化、与实物不符的图片诱导消费者下单，违反《消费者权益保护法》相关规定，侵害消费者知情权与公*交易权。
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