爱回收以旧换新压价致补贴取消

网友保保_pFwUdpzn

处理中

我在2026年5月16日在京东*台以旧换新的形式下购买一台iphone17手机,当初特意冲着换新补贴下单购机,原本预估旧机回收价660元,叠加600元换新补贴,预计回收旧机后能返还我1260元。2026年5月24日爱回收*台质检员上门回收旧机,但是*台检测软件检测出我屏幕与实际情况不相符,差异项是屏幕老化,压低了158元回收价,导致我旧机的价格被压低到了502元,达不到600元门槛所以直接取消了我的换新补贴,*台给出的理由是要如实填写旧机情况,但是屏幕问题是质检员用了检测软件和仪器才检测出屏幕问题,我肉眼看不出屏幕老化的色差所以填写了完美无瑕疵,我认为直接取消600元补贴不合理,*台从下单到回收手机并没有明确说明补贴门槛,直到回收手机我才发现600元换新补贴直接失效,暗藏消费陷阱,事前承诺的补贴随意作废,商家随意更改权益,交易过程中*台无故单方面取消换新补贴,压低旧机回收价格,最终报价从1260元直接缩水至502元,前后相差700多。我认为:1、京东用以旧换新高价补贴诱导消费,2、新手机要求当场激活京东又强制要求激活不退,3、旧手机收回去黑心压价,补贴了个寂寞,完整的黑心产业链。京东*台和爱回收用补贴诱饵引流,打着京东高价补贴幌子*消费者下单,实则把补贴算进压价里,等于用消费者的钱当补贴,客服摆烂拒不负责,找客服维权拒绝补差价,京东+爱回收合伙套路消费者,属于虚假宣传与隐瞒欺诈。京东和爱回收价侵犯知情权和公*交易权,违反《消保法》《价格法》,把消费者当冤大头,所以我的诉求是返还我的600元换新补贴。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像