飞猪未告知舱位致无法*价改签
网友保保_8CehPrRW
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我要投诉飞猪旅游*台预定项目为机票，订单号：96*********81，为5月12日订购的6月12日由上海前往伦敦及6月20日由伦敦返回上海的机票。 由于飞猪*台在购票时未显示未告知机票行程的经济舱的舱位信息（至今未见于订单信息，如图一）造成重大误解，导致目前在符合订单明示的退改签条款情况下无法进行经济舱无补差改签，存在更低价经济舱的情况下告知我无法不要求补差的情况下改签该航班（因经济舱的舱位号不一致），而是需要支付额外的改其他舱位的经济舱的改签费用（费用计算无公开价格可查），造成了700元经济损失。 不仅因不告知舱位这类会对退改签造成影响的交易信息造成购票重大误解，更在沟通过程中拒绝按退改签说明改签，提出只能改签至高价无*台价格可查的经济舱机票的霸王条款。 有通话录音可证实1.购票无具体舱位说明（目前正是因为舱位原因无法*价改签）2.在符合页面退改签说明的情况下，飞猪告知无法改签。3.改签费用无公开价格可查霸王条款。重大误解要求全额退票赔偿及损失。
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