快手蛋蛋直播间拒收黄金葫芦扣款996元

网友保保_17ab1e05 2026-05-25

处理中

2026年5月18号在快手*台，蛋蛋直播间买的黄金葫芦，我拒收后，快递已经邮寄回商家，商家也已经签收了，之后不给我腿全款，扣了我996块钱，太黑了，真是无语了，，还说我下完单之后告知我了，我没看见，合同，主播在直播间，也没有说，现在没人管了，扣了我996块钱，我太维权

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-26 08:00:35

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-25 22:22:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-25 22:17:43

投诉信息

快手

投诉问题：

霸王条款客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

996元

投诉编号：

101481491

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