周大生诱导购一口价黄金并强收高额折旧费
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投诉对象：周大生金店 投诉问题：诱导买一口价黄金、隐瞒克重、不告知换款扣费、强收高额折旧费、侵犯知情权 涉诉金额：500+元（折旧费金额） 投诉诉求： 1. 免除全部折旧费，免费换款； 2. 或按原价退货退款； 3. 公开道歉并规范经营 投诉内容： 本人于2026年5月22日，在安康市汉滨区新城街道办兴安中路61号周大生金店换购黄金饰品。进店明确想出售黄金，店员刻意诱导说出售不划算，还强行推荐说是只能换一口价黄金，全程隐瞒克重、溢价高、保值差、换款扣费严苛等关键信息。 购买时不主动告知换款要收高额折旧费，把我2.29克黄金直接换成1.18克，店内无任何收费公示，承诺可灵活换款、费用透明，误导我消费。 该金饰仅佩戴3天，几乎无磨损、无损坏，品相完好。申请换款时，店长以“戴过不能上柜”为由，强行收取高额折旧费500多元，相当于按旧金回收处理，收费无依据、标准不透明。 商家先诱导消费、隐瞒风险，后又乱收高额费用，严重违反《消费者权益保护法》《价格法》，侵犯知情权、公*交易权。沟通多次拒不退款、也不合理换新，不减免费用，态度强硬。 证据：消费小票、店内无公示照片、聊天录音、饰品现状照片。 恳请*台介入，督促商家立即整改，维护消费者合法权益！
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