快手直播课程虚假宣传且拒退费

网友保保_P1yTRN9G 2026-05-26

处理中

我在快手2026年5月19号12:46分直播*台下单买的课，付费课程订单，下完单立马上手出单，课程没观看，内容与宣传描述不符存在虛假夸大宣传，申请退款，至今没音信希望*台严查重罚并全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-26 08:00:36

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-26 00:49:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-26 00:48:22

投诉信息

快手

投诉问题：

收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

499元

投诉编号：

101481913

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