美团外卖餐中现蟑螂且拒赔退款

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2026年5月25日在美团外卖*台湘柠·农家大碗香盖码饭店铺购买农家一碗香➕肉末茄子商品,后续出现饭里有虫子蟑螂,让我直接呕吐反胃,肚子不舒服,严重得食品安全问题,异物问题,要求商家退款并给予赔偿,一开始商家与美团客服说同意退款,但不同意赔偿,后来商家并未联系顾客,而是去找美团客服,让美团客服联系顾客说要拿回餐品,请问正常人吃到这么恶心的东西,还呕吐了,不扔掉留着纪念吗?我说提供不了,然后就拒绝退款,美团竟然还同意了。

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