快手短视频课程未退款且客服不处理

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2026年5月8日在快手通过快手*台购买短视频实操落地课程服务,后续出现未退款未处理纠纷;

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补充内容
在快手*台布丁熊直播间花499元下单的站外课程,还说最后一期直播了,618前不再授课直播,到现在还每天在直播!我下单后商家客服推荐给我了添加了企业微信老师,开课前,我也是问过老师的,6节课内会不会再有收费?老师说咱的课程里不再有任何费用,当时我放心了!共6节课程,当我学到第4节课时,讲课老师又说加入合伙人创作者,需要交2800多,我一听没再学下去!后两天企业微信老师天天发信息劝说让购买发收益案例,我说没钱困难,后来又说主讲老师帮我垫付一半,你只需要付一半就可以,然后剩下的等你赚到5000收益后按月给他们。我也没同意!最后5月12日凌晨12点21分企业微信老师给我说刚开完会,奖励给他一个名额,可以给我减免到980元,我还是说没钱购买!我总感觉这个*台有虚假宣传的意思,所以就申请退单了!第四节课我都没学完,一分钱收益没拿到,更没利用他所谓的素材库发作品!后来问啥都不回复了!自从5月12日提交申请退款,说我证据不全,我于5月21日再次提交申请退款到现在,每天我都在催促和留言,但快手客服也没回复,状态一直是处理中!故提交投诉!
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