被误导充值游戏点数要求退费
网友保保_ZVvwYUm2
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本人于2026年5月23日05:14:57，在支付宝*台的“光合动力”服务中，被“充100送100元话费”的宣传误导，误以为是话费充值服务，遂支付100元。但交易完成后，实际收款方为北京畅游时代数码技术有限公司，交易内容为购买“2000游戏点数”，并非本人所需的话费服务。 订单信息： - 支付宝订单号：20************************71 - 商家订单号：19*****************48 本人从未主动进入过该游戏币购买界面，也无任何游戏充值需求，该交易属于在被误导、不知情的情况下发生的非本人真实意愿消费。交易发生后，我多次联系支付宝客服及该商家申请退款，均被拒绝处理，严重侵害了消费者的知情权、选择权与公*交易权。 投诉诉求： 1. 要求北京畅游时代数码技术有限公司全额退还本人100元充值款； 2. 要求该公司对关联的“光合动力”服务进行核查，停止虚假宣传、误导消费的行为； 3. 要求该公司规范交易流程，保障消费者的退款权益。
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