京东快递伪造签名虚假签收

网友保保_JyvD4TK6

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2026年5月22日,京东快递(运单号JDVA44*******85,后四位2285,订单号35************09)显示“已签收”,但本人未收到包裹。快递员在电话联系没有明确告知本人的情况下,将包裹扔在驿站门口,无入库、无取件码,也没有任何通知。 并且本人发现快递面单上存在伪造的本人姓名和尾号签名,快递员伪造本人签名完成虚假签收。本人向京东多次投诉(工单号13******35),京东专员最终答复“最多3元赔偿,这就是最终处理结果”,与“伪造签名”违法行为的严重性严重不符。 本人要求:50元现金赔偿 + 地址特殊标记(严禁虚假签收伪造签名,必须电话联系本人确认投递方式)

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