京东物流运输致酒瓶断裂全损

网友保保_DaHikXoR

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JDX05********15 2026年5月23日寄出的两瓶酒,在有商品原包装完好的情况下,发出地快递小哥包装完好的情况下,出现了一瓶酒瓶头断裂的现象,导致完全损坏一瓶酒,漏出的酒液泡坏了旁边的一瓶酒盒,完成一瓶酒全损,一瓶酒只剩酒瓶无法售卖,整体损失一千多,竟然只愿意赔偿9倍运费。这是很明显的损坏,这完全就是快递运输造成的问题,我要求照价赔偿,他们京东*台自营店铺也有这款酒水,我要求全额赔偿。

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