苏教人才虚假宣传诱导培训贷拒退款
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本人于2026年4月29日下午，通过网络咨询苏教人才服务（广州）有限公司报名汉语言文学成人本科学历提升。在刚开始报名咨询时，工作人员始终含糊其辞，未明确告知课程性质为自考，而是用“简单好考、拿证容易”等话术引导，让我误以为是成考学历提升项目。 咨询期间，我曾多次提出提前查看合同的请求，对方以“合同没有提前版本，只能在报名过程中自动生成”为由，拒绝让我提前审阅合同条款；语音沟通时，工作人员全程催促我尽快完成报名，并用“争取一年八门课全过”等夸大承诺诱导我，我在被误导、被催促的情况下，于2026年4月29日报名，当场缴纳首付575元，剩余5175元被诱导办理9期消费分期贷款。贷款公司已将全款5750元支付给机构，本人后续需按月偿还贷款。 报名后，对方仅提供了学*APP账号并完成注册，我从未点进该APP查看任何内容，机构也未开通任何课程、未提供课件资料、未开展任何教学辅导服务，我从未观看任何课程，未享受任何实质服务，也未向机构寻求过任何教育帮助。 5月8号，因作为所在村村干部成员、政府在5月初统一组织的学历提升*，通知让我报名成人学历提升项目，因此我便向机构提出申请要求。 因当时恰逢五一法定节假日，对方以放假为由长期拖延不回复，我提出退款申请后，对方恶意将法定节假日计入7天退费冷静期，谎称已超期；后续对接的老师又声称“合同条款已提前公示”，但实际上机构自始至终未向我公示或提供完整合同文本，明显是故意隐瞒条款中的不合理约定。同时，对方依据合同内的霸王条款，无理拒绝我因被违规诱导办理培训分期贷款而提出的退款申请，拒不履行合理退款义务，严重侵害消费者合法权益。现诉求： 1. 全额退还机构已收到的5750元课程费； 2. 由机构协调解除我的消费分期贷款合约，取消后续还款账单。
投诉进度
