京东秒送骑手未送达且客服态度差

网友保保_47ab5efe 2026-05-26

处理中

2026年5月26日在微信小程序京东快送*台进行跑腿订，后续出现骑手未送达商品，未联系上顾客，标注标准门店地址不进店后将商品退回问题。订单编号305100*********3021其次投诉人工客服651309态度不好不解决问题。联系骑手后骑手仍退回商家

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-26 11:11:14

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-26 11:11:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-26 10:59:46

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理服务差/态度差联系不到客服

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

9元

投诉编号：

101483351

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