丰巢快递柜丢件且客服未提供监控证据

网友保保_InpNON5G

处理中

上周四在丰巢快递柜放了俩个需要退货的快递,有一个快递柜的快递在第二天快递员取件时被告知柜门被打开,柜内无物品,后打电话给丰巢客服反应提供监控视频查看是否丢失一天没有结果,说是1-3个工作日,三个工作日到了也没有结果

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像