京东秒送西服退货被拒，货退款不退

网友保保_KaM9Yfel 2026-05-26

处理中

2026年5月24日在京东秒送筛网五金店铺购买一套西服，到货后发现质量太差没法穿，申请退货，货物退回去，客服说衣服上有香水味拒绝退款，订单写的七天无理由退货，并没有超出退货日期，所以申请退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-26 11:20:04

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-26 11:19:54

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-26 11:03:04

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

霸王条款不处理

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

595.38元

投诉编号：

101483387

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