盒马销售临期酸奶未告知且服务敷衍
网友保保_37dadae8
处理中
5月23日，我在盒马线上渠道原价购入8组酸奶，共24瓶，单组价格19.9元，订单总金额159元，该商品不属于折扣、临期特价品类。产品总保质期24天，收货后查验发现剩余保质期不足总时长的三分之一，明显属于临期食品，商家在销售和配送环节均未提前告知。 今日上午9:22盒马客服致电我未能接听，此后我一直等候对方再次来电，反倒收到*台短信，谎称多次联系我未果，要求我主动联系客服。我立刻拨打客服热线沟通，工作人员依旧没有出具任何处理方案，只是告知我再等待24小时，等候专员回电。我此前多次沟通，仅要求赔付20元，问题迟迟得不到解决，我对盒马的服务态度和办事效率深感不满。现发起投诉，希望相关部门督促商家正视问题，落实诉求并整改。
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