浦发银行信用卡未经同意自动续费扣款
网友保保_tNCpXTGW
处理中
2022年3月7日，app还款页面在我不知情的情况下，被银行主动勾选（省心还）增值业务，当月免费后续每月20自动扣款，没经过我的同意自动续费，一条扣款信息都没有，长达50个月，被违规扣费1000元。打银行电话索要违规扣款银行态度强硬只想退费24个月，我不同意，我没开通的业务为什么要我承担费用，打了12378，银行一直在扯皮，没有我的书面签字合同。诉求退还我全部违规收费50个月1000元。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
