拉卡拉虚假宣传诱刷押金拒不退还
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投诉主体：拉卡拉支付股份有限公司 投诉时间：2026年5月 2025年3月31日接到*台工作人员来电，对方宣称免费赠送POS机，无押金、无额外收费，刷卡费率0.38%，仅需支付38元快递到付费，机具激活后即可返还该费用。后续工作人员添加微信，再三确认不存在其他隐性费用。 收到设备后，4月2日对方以机具核验为由，诱导我刷卡399元，该笔资金始终未结算到本人账户，事前并未告知该款项为押金。后续实际使用费率和宣传严重不符，4月18日刷卡1000元，实际仅到账892元，还被扣除108元不明手续费用。 当初约定使用满一年便可退还押金，如今期限已超出一年有余，多次沟通退费事宜，对方一直拖延推诿，拒绝退款。 商家虚假宣传、刻意隐瞒收费项目，侵害消费者知情权、公*交易权。现正式提出诉求： 1. 全额退还399元押金以及108元杂费，共计507元 2. 注销机具相关绑定信息，删除本人留存的个人、银行卡及商户资料 3. 严肃整改违规宣传扣费行为 本人留存聊天记录、银行扣款流水、刷卡凭证等全部证据，恳请相关部门介入协调处理。
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