天猫超市销售保质期内变质牛奶

网友保保_kok01uQS 2026-05-26

处理中

2026年3月30日在天猫超市购买伊利金典纯牛奶，2026年5月8日早上喝牛奶的时候发现味道不对，剪开发现牛奶已变质，有酸味、结块。该牛奶生产日期为2026年1月2日，在保质期内牛奶变质，与商家客服沟通后只同意按商品原价一半赔偿。该赔偿方案不符合食品安全法律条款，拒绝了此赔偿方案。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-26 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-26 12:56:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-05-26 12:50:42

用户发起投诉

2026-05-26 12:48:00

投诉信息

天猫超市

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款下架产品赔偿

涉诉金额：

44.55元

投诉编号：

101484155

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