京东外卖乱扣费且客服失联

网友保保_3uqcIxcr 2026-05-26

处理中

我拍了门店照片。第一个很清楚，第二个不知道怎么不显示，就给我扣了50，跑一个才4块钱，乱扣费，打客服电话也打不通

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-26 13:26:08

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-26 13:26:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-26 13:25:53

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理联系不到客服

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

50元

投诉编号：

101484364

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