轻喜到家抖音预约失败未通知且拒退未使用订单
网友保保_HoN0nEEs
处理中
在抖音上购买清洗空调！预约了时间！点击预约的时候时间是没选的！没有说这只是期待时间！预约好了我就退出了！结果今天再点进去说我待预约！查看手机短信才发现说我预约失败！预约失败没有电话通话到我本人！而且预约的时候上面写的是可预约时间，并非意向时间，诱导欺*消费者！另外一单，也是抖音购买，未使用，但是商家不退款！且客服电话是空号！
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企业跟进
跟进内容
亲亲您好，售后反馈联系不上该号码，查询到后台已经为您退款，是否还有一个订单需要退款呢？请及时确认退款情况~如需要退款，请留言确认订单信息~
企业跟进
跟进内容
尊敬的轻喜用户，您好！十分抱歉，给您带来不便！收到您的留言，已反馈给相关负责人为您跟进处理，感谢您的反馈与监督！
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消费保投诉平台审核通过
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