轻喜到家退款逾期未到账且失联
网友保保_2Om99kpJ
已完结
我于 2024 年 8 月 30 日在轻喜到家*台下单了 699 元 3 次 到家保洁套餐，于 2024 年 8 月 31 日使用一次，然后我需要的时候一直约不到人，就在 2026 年 1 月 31 日申请退款，*台显示退款金额是 332.67 元，7 个工作日完成，但是从申请退款到现在已经快两个月了一直未果，打电话一直无人接听，由此轻喜到家涉嫌欺诈消费者行为，请相关部门能够介入解决此问题🙏。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
尊敬的轻喜用户，您好！您的留言已查收，已反馈给相关负责人处理，感谢您的反馈与监督！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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