轻喜到家预约服务未派单且客服失联
网友保保_D0GkfUby
处理中
我在2026年1月21日下单预约的服务，预约到3.15下午14点，在这期间订单一直没有匹配服务人员，联系小程序在线客服没有人回复，微信客服一只无法接入，打客服电话也没有人接听，问了很多次只有一个企微回复没有派单成功，说安排不了，只能换时间，也没有憋的处理方案，作为消费者也只能被动接受满员没有人服务的结果，要求*台给出合理解释，为什么在提前预约的情况下没有人服务，为什么满员无法安排还有可预约的时间段可以预约，为什么在预约时间临*都没有匹配到服务人员也没有人提前联系说明情况，咨询客服就是说满员了，这个结果只能耽误消费者的时间去接受改约，改约也只显示订单改了时间也没有匹配服务人员，纯耽误时间，要求*台给出合理解释，给出处理方案
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