京东快递生鲜配送延误致腐烂不赔偿

网友保保_YxqnnLaZ 2026-05-26

处理中

2026年5月18日京东快递出现了配送不及时，货物是生鲜，造成了不新鲜，腐烂的现象，不赔偿，说要把货退给我

投诉进度

企业跟进

2026-05-26 15:08:23

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2026-05-26 14:08:38

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-26 14:08:34

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-26 14:01:49

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏延误售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

1649元

投诉编号：

101484571

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