BOSS直聘违法扣30%违约金，诉求全额退
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BOSS直聘（北京华品博睿网络技术有限公司） 投诉问题：霸王条款、无故封号、恶意扣费、拒不退款 本人于2026年5月14日在BOSS直聘*台付费开通企业会员/招聘服务，实际仅正常使用不到2天，账号即被*台单方面封禁，无法继续使用任何付费权益。 现申请退款，客服却告知： 1. 必须扣除总金额30%违约金； 2. 还要扣除一个月完整使用费 这合同里边完全是霸王条款，严重违法： • 《消费者权益保护法》第26条：排除消费者退款权、单方加重责任的格式条款无效； • 《消费者权益保护法》第53条：预付式服务未履约，必须退还未使用部分费用； • 《民法典》第497条：不合理违约金、单方扣费条款无效； • 我仅使用2天，*台却按整月扣费并加收30%违约金，无任何事实与法律依据，属于恶意侵占消费者财产。 要求： 全额退还我全部付费款项，不扣任何违约金、可以扣除实际使用费； 立即停止使用无效霸王条款恶意扣费。
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