抖音直播间盲盒未直播拆盒且拒退
网友保保_Yn8I3eTn
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2026年5月16日12点54分在抖音直播间下单盲盒类产品，该产品介绍为直播间主播实时拆盒。本人并未在直播间看见主播有拆我的这单产品，结果在订单页面直接显示已拆盒，并且给了两个低端产品。本人联系客服要求提供拆盒录播视频，客服开始说第二天提供，第二天再去找客服就换了个说法拒不提供了。且订单在未经我允许的情况下发货。故我申请了拒收并且退款。在此期间，商家以及抖音官方客服介入处理多次，均告知我该商品不允许七天无理由，并且关闭了我的退款申请。目前快递已经拒收，且商家仓库也已经签收。抖音官方客服仍然不支持我，并且无视我的诉求。我现在就是要求，要么提供拆盒视频给我，那我认。要么就给我退款。
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