小米15手机后盖凸起、摄像头进灰疑为翻新机

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我于2026年4月21日在拼多多购买的全新未激活的小米15手机,到手就发现后盖边缘割手,使用不足一个月后盖凸起,于2026年5月19日送修至小米沈阳寄修中心经小米售后检测为电池鼓包,更换电池和后盖。收到维修的手机发现手机摄像头进灰,使用三天后后盖再次凸起,现认为小米出售翻新机,并且工程师存在偷件行为。要求更换新机

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