网易《我的世界》未成年人充值拒全额退款

网友保保_6FwLRhkp

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2026年5月23日,我的6岁孩子未经家长同意在网易*台的我的世界游戏分6次进行充值2019元,后续我通过网易家长关爱*台提交资料申请退款,但*台多次提供均为部分退款,我已多次明确表示,根据我国民法典规定,未成年人未经监护人同意充值无效,*台需全额退款,但仍然被*台拒绝,现*台已终止退款,倒逼我接受他们的部分退款方案。简直是店大欺客,欺负消费者,并且*台的行为完全无视我国的民法典规定,何谈法治社会?希望督促网易*台尽快解决问题,全额退还未成年人充值款项。

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