华为Mate 80 Pro购机次日频现闪退黑屏

网友保保_fGusGJpz 2026-05-26

审核中

我于2026年5.23日晚上在云南省曲靖市宣威市丰华街道龙州湾小区一楼九机门店购买了一台华为Mate 80 Pro手机，5.24日晚上出现了闪退问题，5.25接连出现了闪退、黑屏、卡顿等问题，严重损害了我作为消费者的权益，我的诉求是强烈要求退款退机。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-26 23:08:24

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-26 23:02:55

投诉信息

投诉问题：

产品故障死机

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

6000元

投诉编号：

101487704

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