华为MateBook D14风扇异响拒退换
网友保保_qMkIhRLV
已完结
2026年4月13日下午。投诉人在河南省郑州市新密市长宁街与青屏大街交叉口路北50米华为线下经销店即河南奕广电子科技有限公司购买一台华为MateBook D十四笔记本。购买拆机后投诉人回家进行使用。发现电脑在运行手机游戏10分钟声音存在巨响。在插电仅运行抖音直播、微信两个程序30分钟左右声音同样产生巨响，发现此情况后，投诉人前往当地华为售后进行检测，其称硬件无问题，但声音明显过大。但是并不给投诉人出具任何的产品有问题的一个检测。后投诉人向销售商进行反馈，申请退货，遭到其拒绝。华为公司为投诉人购买笔记本电脑的生产商河南一广电子科技有限公司为其经销商，双方应当承担连带责任，为投诉人的投诉进行担责，并由双方共同承担退款退货责任，若产品存在质量瑕疵，应当按照消费者保护法承担相应的法律责任。 下面上传视频为投诉人在回家后测试笔记本电脑的相关录屏有与经销商、线下销售人员的微*信聊天，但是无法及时上传，后期可以补传。 另外一张图片为投诉人的购买凭证，上面的公司即是河南一广电子科技有限公司。购买的设备为华为MateBook D14笔记本电脑
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