华为阅读软件误触支付168元拒退款
网友保保_0zvaxFtU
处理中
我于2026年5月8日19.09分无意间点到阅读软件的信息，点进去后然后 人脸识别误触支付了168元，付款后我立即联系了客服950800客服明确指导我通过“账单”对订单有疑问，申请退款，我照做后，让我等待回电，一直没有等到回电，我在华为账号付款与账单中找到我付款的168购买记录，网上操作了申请退款，被拒绝，理由是不满足退款要求。我不认可这一处理结果，首先我支付后立即联系了客服，反应非常及时，我完全配合客服指引操作，客服没有回电，我自己马上在帐单中申请退款又被拒绝，等于让消费者白费功夫，因为我本身不需要这个业务，是系统误触支付了168元，申请退款不应该被拒绝！
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