UC浏览器随心看会员诱导自动续费

网友保保_DbyNnWH3

处理中

本人于2024年2月17日开通UC浏览器随心看会员服务,*台自动续费设置极为隐蔽,未进行醒目前置告知,存在诱导扣费行为。 本人绑定的苹果账号长期闲置未登录使用,因关联支付宝自动代扣,在本人不知情的情况下会员持续自动续订,部分月份出现重复扣费,单笔扣费25元,累计扣费合计800元,扣费全程*台未进行任何有效提醒。 根据《网络交易监督管理办法》第十八条规定,经营者提供自动续费服务,应当在显著位置以清晰易懂的方式提示消费者,不得默认勾选、诱导扣费。*台该行为已违反相关法规,严重侵害本人消费知情权与财产安全。 现正式诉求:请*台立即核查全部扣费订单,对违规自动续费产生的800元费用予以全额退款,并永久关闭该账号下所有订阅代扣服务。

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