拼多多商家拒退闹钟玩具货款

网友保保_sZcd7zNA

处理中

5月9号在拼多多下单了一个女生闹钟玩具,买之前就已经咨询过商家关于声音大不大的问题,商家回复正常,12号收到货拆开听了下声音很大,没法用,就发起了退款,,签收货到发起退款没一个小时,发起后我就联系了商家说明情况,他回复嗯,于是我就退回了商品,结果他收到后,没处理退款,也没理,我等了好久,19号联系了*台,商家的回复是拆开了退不了,我不拆也没法隔着盒子包装知道他声音大不大,而且也已经说明就拆开听了下声音,没有使用,使用绝不会那么快,情况给*台商家都说了,就是不退款,他回复嗯,我才退的东西,他要说不退款,我肯定也不会退东西,现在是东西也没有,钱也不退,*台也处理了好多天了,一直没有结果,我也没有提什么无理要求,我就要求退我的钱,268.77加5.3的运费,一共274.07元,去找了*台*台说升级处理,结果给我打电话说退我120我不同意,人家直接就不管了,而且我又去找,根本没人理,最后有人理了大清早9点多给我打了一个电话我没接上,直接自己退了20给我 不管了,再就没人管,我要求退我268.77的钱跟5.3的运费钱

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投诉信息
拼多多 拼多多客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
274.07元
投诉编号:
101487935
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