拼多多*台退货不退款且售后失职
网友保保_Am2OSiR1
处理中
2026年5月12在拼多多*台的博尔克锐电动工具专营店购买东成的电动胶*，到货后发现一开始充电就是绿灯，充不进去电，并且胶*的卡槽里放胶管也晃动。然后反应给商家，说让寄回去。然后找了多家快递，说里面电池是违禁品。不给寄。然后跑了半个城才找到个愿意收的快递，买之前这商家对于后期没人收货寄回的事。是只字未提。商家收到货后拍视频说，按动胶*可以正常往前往后！说没问题？我压根就没说胶*有问题，我说的是电池充不上电！然后商家又说把手上粘有胶。。这是胶*！就是用来打胶的！我买回来肯定试试好不好用！不试怎么知道电池充不上电？用的途中或许粘有胶没注意！但是那点胶用电吹风加热，白醋一擦就掉。商家以这为理由拒绝退款！货也收了！款也不退！我找拼多多*台处理！*台说由所谓的专员处理！显示预计48小时回复我！至今已经很多天了。没收到任何信息和电话！不管不问！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
