BOSS直聘合同欺诈及退费不公
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北京华品博睿网络技术有限公司（BOSS直聘）合同欺诈不退费 我在2025年，在Boss销售的诱导下（他们团队月底冲刺业绩，务必要我帮助完成业绩），我购买boss直聘账号企业账号年会员，共花费14800元。使用账号期间出现各种使用问题，主要是招聘效果非常差劲，一年了没有招聘到几个人。 我在2026年5月25日提出退费，经过Boss的销售核算，在还剩余4个月使用时长的情况下，只能退我262元。对于这个结果我不能接受，继续进行交涉。 在2026年5月26日有个自称boss销售的负责人和我再进行沟通时，说账号过了一天按满月算，现在一分钱都退不了了，算下来还得倒贴。 问题有三个: 1、销售所谓的退费标准和退费逻辑没有在合同里面写清楚，我索要相关文件，boss销售负责人说这个是内部通知不能给客户看，只能按照BOSS的要求来；退费条款、退费核算明细不清楚，还纯纯的霸王条款。 2、关于赠送的道具（一个480的置顶卡）要在退费时优先扣除，也没有在合同中体现相关条款。 3、退费的流程不清不楚，销售负责人说话蛮横无理。 4、boss销售涉及合同欺诈，在我不知情的情况下，诱导我签订合同，并且对合同可能存在的风险情况未明确告知。 5、合同载明的30%违约金明显过高，法律规定违约金只能扣取实际损失的金额。 我的诉求: 1、武汉大区的boss销售负责人汪电向我致歉； 2、按照是实际使用时间扣除账号费用，退还剩余账号费用。 企业联系方式: 1、Boss直聘销售负责人汪电:158****7564 2、Boss直聘销售姜女士:159****6833
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