拼多多韩句勾美专卖店卷发棒温控失灵致头发严重受损
网友保保_cJ22iILO
处理中
本人于*期在拼多多韩句勾美专卖店购买全自动卷发棒，订单价格34.9元。正常按照说明使用该卷发棒，产品温控存在问题，使用过程中将本人大量头发烫断、发质焦枯受损，已留存断发照片为证。事后和商家协商，商家只同意退货退款，拒绝赔付头发修护费用。该产品造成消费者人身权益受损，现诉求：退货退款，赔付400元头发修护费用
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
