圆通快递包裹破损丢件且退回空包

网友保保_mKRxkCPA 2026-05-27

审核中

请详细描述纠纷全过程，参考格式:2026年5月13日圆通快递/物流出现包装破损内物丢失问题，卖家未收到货物，货物远路退回的是空包裹，目前未收到圆通公司处理结果

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-27 11:15:32

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-27 11:05:03

投诉信息

投诉问题：

货物损坏邮件无故退回丢件

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

299元

投诉编号：

101489293

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