《欢乐斗地主》人脸识别循环验证致无法入场
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本人于2026年5月26日通过QQ号3886204970在腾讯《欢乐斗地主》游戏内充值980钻石（价值98元人民币）用于购买三国牌追梦礼包顶级场入场券，相关11张顶级场入场券有效期24小时，购买后进入顶级场时需要进行人脸识别验证，本人数次成功通过人脸识别验证，但进入游戏时被要求再次人脸识别，后续本人再次人脸识别成功，还是重复出现要求人脸识别的界面，导致无法正常进入游戏。本人的QQ账号及腾讯健康系统均为本人实名认证，从未使用过他人身份信息进行绑定，问题属于游戏系统数据异常导致。 我已多次通过腾讯线上客服渠道反馈问题，但客服无法解决问题，目前我购买的游戏入场券接*过期，本人花费没有得到任何东西，客服拖延处理时间，无法解决问题，已严重影响我的正常使用。现要求腾讯尽快核实问题，修正游戏内错误的实名信息，恢复账号正常登录权限，并给出明确的处理时效，同时要求腾讯退还本人的消费98元。
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