猫粮无生产日期保质期,商家拒退赔

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2026年5月14日,我在天猫*台购买了美国Halo自然光环成猫健美鱼肉配方猫粮(10lb),订单编号:51***************33,付款金额275.58元,成交时间为2026年5月24日。收到商品后,我发现猫粮包装无有效保质期和生产日期喷码、我第一时间联系店铺客服反馈问题并申请售后,但商家拒绝接受我的诉求,擅自完结我在12315的投诉,严重侵害了我的消费者权益,现请求*台介入,要求商家按相关规定办理退款,并承担相应的1000元赔偿责任

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101490275
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