京东涉嫌隐瞒京豆有效期侵犯消费者财产权
网友保保_TkEqHtTD
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京东商城未合理告知导致京豆过期,要求返还 。本人于 2026年5月27日发现在京东过期了25099的京豆(价值250.99元人民币), 京豆属于个人有价财产,是本人多年购物及活动中返还获得,能在京东进行消费抵扣。京东未在京豆有效期的信息尽到合理告知义务。(违反《消费者权益保护法实施条例》第七条:消费者依法享有人身和财产安全不受损害的权利)。第一, 京豆过期仅在7天内会有显示, 7天未登录app过期了都不知道。第二, 本人的京东绑定了手机号, 京东没有电话提醒,也没有短信提醒京豆过期,且京东消息中也未进行提示,且本人微信号也绑定了京东账号(实名认证),微信服务号也未推送过任何过期提示,第三, 京东将过期信息压缩在7天内,也不给提供任何延期,涉嫌故意钻规则空子误导消费者趁机侵害消费者权益。最后我联系客服多次都说无法返回,但已有消费者获得返还,此行区别对待已经违反了消费者权益保护法应享同等待遇的规定。京东将个人财产25099京豆(价值250.99元人民币)予以返还!!
