京东商城退货不退款且拖延处理
网友保保_1Bkbx9mn
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参考模板： 2026年5月8日在京东*台的小米店铺购买小米空调商品/服务，后续出现安装不了的问题申请退货，客服说可以申请退货，运费自理，原包装退回，卖家签收两天后说里面少说明书，外包破损不给退 然后货品签收了 款也不给退，京东介入始终拖延不给回复，，如果破损为什么签收两天后才告诉我，为什么不拒收 卖家录了开箱视频都是完好的，根本没有提供破损的位置，里面塑料包装我都没打开
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京东客服不核实信息，卖家说不能退他们说拖延
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