投诉北京润硕博学虚假宣传、拒不履约等违规行为，要求全额35800元退费
网友保保_hpUTkf8k
本人于2025年10月至11月期间，通过北京润硕博学教育咨询有限公司（品牌：润博考研/润硕博学）销售人员微信推介，被其宣称的"确保录取没有问题""内部推免生方案""未录取全额退费""全程通关班100%命中考点"等话术诱导，分别与该公司签订《2026考研60天圆梦班课程购买协议》《2026院校直通车课程购买协议》，共计支付培训费人民币35,800元。 签约前销售人员明确承诺：若本人参加2026年全国硕士研究生招生考试未通过*线/未被录取，可申请全额退费；并承诺提供系统网络课程、模考、1V1辅导及督学服务。 实际情况如下： 虚假宣传、诱导消费：机构使用"确保录取""内部推免""全程通关班""100%命中"等 《广告法》第二十四条明令禁止的绝对化用语及保过承诺进行营销，违反教育培训广告相关规定； 服务严重缩水、根本违约：承诺大量课时及模考、1V1辅导，实际仅安排约22.5课时，未按约定组织模考及督学，授课人员无正规教师资格且自认其虚报课时（有聊天及退款495元佐证）； 恶意拒退费：本人参加考试未达*线，符合协议中"未录取全额退费"约定条款（院校直通车协议第六条第二款），机构先是拖延，后要求签重读协议或大幅扣费，拒绝按约定全额退费； 诱导培训贷：销售人员引导使用花呗分期支付，未充分提示征信及利息风险。 本人已向市场监督管理部门、教育行政部门、税务机关举报相关违法行为。现通过消费保*台投诉，要求： 被投诉方全额退还培训费共计人民币35,800元；承担资金占用利息。 希望*台协助督促被投诉方妥善处理退费事宜，维护消费者合法权益。
投诉进度
