我于2025年4月11日在北京润硕博学教育咨询有限公司购买了总价8800元的考研课程，在还没上完课的情况下，我要求退款，该机构以各种理由拒绝退费。协议上明明写了可以退费，机构打电话欺*消费者，说肯定不能退费，我不符合要求。可以退费那条明明没写退费条件，机构打电话却捏造协议内容，欺*消费者。 第一点我的课程并未上完，还没上的课程属于未消费，我有权要求北京润硕博学教育咨询有限公司给我退费，但是该辅导机构拒不退费。根据《消费者权益保护法》53条规定，如果我明确表示不在接受服务，合同丧失继续履行的基础，既我要求解除合同。 第二点我要求退款，该教育机构告诉我，我不符合协议规定概不退款，这属于格式条款。根据《消费者权益保护法》26条规定，经营者不得以格式条款，做出排除和限制消费者权利，减轻或免除经营者责任加重消费者责任等等对消费者不公平，不合理的规定。协议里写可以提交纸质退费申请，该教育机构有15天处理时间，并未提及时间限制，但是该教育机构打电话捏造协议，说这条要求时间在24小时之内。 第三点学管老师不负责，发放的学习资料滞后。发给我去年的辅导资料却让我听今年的课，资料与课程不配套。我听了一个月去年的课程，每天发学习笔记照片给学管老师，他都没发现我听错课了，并未告知我听错课程。在我多次已经听过某个课程后，仍然给我布置该课程任务，每周检查我的后台学习情况也总是说错，说明不认真不负责。

我在2025年8月31号晚上九点半左右购买的3000元的课程，并签订了合同，合同上明确表示:购买课程并开课后的24小时内无条件退款。今天我打他们的官网电话要求全额退款，他们一直在说会办理，但是一直就没有人联系我，没有任何办理的消息。我要求在这24内他们能够及时给我全额退款。

我在2025年8月31日上午11点，与北京润硕博学教育有限公司签订了课程协议（协议中明确指出24小时内可以无条件退款)，我于2025年8月31日下午18点和该公司人员协商退款，该公司人员拒绝退款。违反了《中华人民共和国民法典》相关条例，第477条（助学机构未按合同约定提供服务拒绝赔偿）;《侵害消费者权益行为处罚办法》第10条（经营者拒不返还本人）;《中华人民共和国消费者权益保护法》第10条（消费者有权拒绝强制交易行为），且该机构拒绝退费，侵犯了消费者的公平交易权和自主选择权。

我于2025年3月14日在北京润硕博学教育咨询有限公司购买了总价8800元的考研课程。我并未上完课我要求退款，对方以我不符合退款要求这样的借口拒绝退款，这属于格式条款是不合法的，侵犯了我的消费权益。我的诉求是全额退款

我23年7月在该机构报的考研培训全程通关班，大概同年10月份左右在该机构学管师袁老师的建议下又报了上岸计划定制班，当时袁老师建议的原因是定制班老师可以划定考试重点，节约复习的时间，并且老师也是多对一针对我个人的具体情况个性化辅导，结果后面定制班老师进行了一次摸底考试后，除了专业课老师上了几次课，也基本只是在课本上划了一些知识点，说让我背，其他老师就没管我了。后来袁老师在快考试又建议我再报一个短期培训班，基于前面定制班极不负责的情况，我毅然拒绝了，之后袁老师也不理我了，因为我是真心想考研，所以也没时间和她耽误我的时间，后面考试也没有通过，现在我的诉求是希望该机构可以将定制班的费用退还给我。

本人于2025年7月19日3000元购买了北京润硕博学教育咨询有限公司的非全日制研究生课程，课程属于录播形式，而且课程内容听不懂，要求退费，而且该机构严重超出营业执照经营范围，属于违规经营。也希望有关部门严查。一共就听了26节课，

本人于2025年6月30日在润硕博学考研教育公司报名考研培训班并缴纳6500元，而后被分配学管老师。现通过学习发现课程设置极其不合理，培训效果极差，科目老师全程念ppt，根本起不到提高学习的作用，所谓名师讲课也只是提供一小部分的讲课视频，与宣传严重不符，现在的课程也全是去年的录播课，书本资料也不全，确定好专业和学校后至今没有给我安排专业二的老师及学习资料，学习难以进展，浪费了很多时间，报名前已再三确认“会根据个人情况制定学习计划”“无后续费用”、“无隐形消费”等，且机构明确承诺服务包含“老师监督学习、提升学习效率、答疑解惑、90%以上通过率、只要跟着计划学习完全没问题”等核心内容，报名后却发现学管老师制定的学习计划（每7天一个学习计划）跟个人作息情况不符，每天的学习计划都是看三门课程的录播课，完全没考虑我的偏科情况，且近一个月的时间里，只收到两份学习计划，而且是在我屡次催促下才把学习计划发过来，且两份学习计划雷同，起不到任何作用，另外学管老师隔几天才催一次作业，我发作业过去也是一句敷衍的“收到”，没有任何的审批及反馈，与承诺的“提升学习效率”完全不符合，有任何问题都是我去追着问，导致我的学习效率极低，与承诺的“老师监督学习”也是严重不符合，问了两次关于学习内容上的疑问也是他直接使用Ai工具生成后复制粘贴发过来，毫无用处，虚假宣传。前面承诺说“只要跟着课程去学习完全没问题”，而后该机构学管老师又开始极力推荐、诱导增值服务，利用我想要考上研究生的心理让我报名参加该机构的直通车，原价19800元，且宣传说报了直通车100%能考上，一直给我语音沟通再三承诺报了直通车一定可以考上，并承诺如果没有考上就全额退费，该老师再三的主张我去使用花呗、信用卡等渠道进行分期付款来购买高价直通车课程，说分期后每月只需还800元，不多，过度利用消费者心理推销诱导购买课程。现因课程的虚假宣传及该老师的过分宣传、诱导推销，我要求该培训机构退还培训费6500元，但机构拒不退款，回复说只有在报名24小时内才可以退款，属于霸王条款，严重侵犯消费者的合法权益，且签订的合同避重就轻，推卸自身作为培训机构的责任。此机构实际经营内容超出营业执照的经营范围，考研课属于教育培训，并不在此机构教育咨询范围之内，属违规行为，涉及欺*消费者。在各大平台上该机构的投诉较多，希望有关部门从严查处并要求整治。我的诉求是退还培训

本人7月25号23：02签合同买了19800元的院校直通车的课程，26听课之后觉得听不懂跟不上就要求退费，合同退费相关条款也写了24内乙方可以要求全额退款，我在26号晚上十点多就联系老师要求退款，给我的回复是重新制订课程如果还听不懂就退款，但是新的课程也很吃力，要求退款，但是对方各种理由推诿，还说交了钱中途不能退出，我说24小时内可以全额退款，对方就转移话题，然后又说转售后，然后售后又下班了。在7月19号还买了领航班的课程，因为听不懂就说有19800的课程。

2024 年 9 月 23 日，我接到该公司一名赵姓学管师的电话，她向我推销名为 “院校专项培养计划” 的课程。在推销过程中，赵老师反复强调该课程会为学员单独建群，进行一对一开视频上课。基于此承诺，我于 2024 年 9 月 29 日向该公司支付了 100 元订金。交完订金后，赵老师不断催促我支付尾款。该课程全款为 12800 元，赵老师称可为我申请内部价 10000 元，我还需补交 9900 元。在其持续催促下，我于 2024 年 10 月 31 日晚上补交了 5000 元。补交部分款项后，该公司为我开通了一个账户，让我自行观看课程学习，仅建了一个微信群。其他方面一概不管。这与赵老师之前推销时所说的单独建群、一对一开视频上课等内容完全不符。 首先对方无教育培训资质，属于未经许可擅自从事教育培训经营活动，违反了国家关于教育培训行业的强制性规定，根据《民法典》第153条规定：“违反法律、行政法规的强制性规定的民事法律行为无效”，那么因该无效合同收取的课程费用，对方应当向我全额退还已付款项。 赵老师推销课程时对服务模式的宣传与实际不符，属于发布虚假广告，欺*、误导消费者。根据《广告法》第4条、第28条，对方对课程服务的虚假宣传符合虚假广告定义。 对方只能提供录播教学，没有对学生进行实质性的辅导，并且画质很差，重复利用，没有根据当代课程变化进行更新。并且根据你方工作人员在宣传时反复强调的单独建群1对1开视频上课有出入，根据民法典第157条你公司行为属于欺诈，合同无效。 依据《民法典》第148条，该公司赵姓学管师以虚假服务模式诱导我缴费，我签订合同的行为违背真实意愿，有权请求撤销合同并要求退费。​ 该公司拒绝退费，属于《民法典》第497条规定的不合理免除自身退费义务、排除我作为消费者退费主要权利的情形，相关退费条款无效。其未按约定提供一对一视频上课服务，根据《民法典》第577条，已构成违约，应承担退还费用等违约责任。​ 《消费者权益保护法》第16条、第52条规定经营者应按约定履行义务，该公司未履约且拒退费，已违反此规定。我因该公司未履行服务约定遭受财产损失，其应退还我已支付的课程费用。​ 本服务合同具有强烈人身属性，无法强制履行，现我主张解除合同，因合同目的已无法实现，该公司应解除合同并退费。 目前，对于我的疑问和诉求，该公司更是采取不回应、不交流的态度，完全无视我的权益。

2025.6.25 沟通后支付了6480元考研培训费用。再三确认无后续费用，才支付6480 。2025.7.9有考研辅导老师联系，沟通中要求继续付费购买考研名额，询问6480包含的服务，老师说只有那几个网课时，书本，后续无任何课时，练习等。隔几天问一遍单词，期间一直说我基础不好要再付2万多块钱，每天三小时等等，复试包过，我请问呢，那我6480刚开始说的后续没有任何费用，老师监督，学习效率提升？？？以基础不好天天要钱让我进什么班我能提升什么？？，期间让我报2万课程我不报后就没有任何辅导作用，我说了退费以后那个老师就来了，各种理由推脱，现在还没退费，现在每天拖着。给我发个单词，又想说，我给你发了哦是你不学