朵扬MIFI流量卡实名失败拒退款，涉嫌欺诈
网友保保_dc6664df
已完结
5月21日在淘宝店铺购买一张流量卡，客服表示充值在公众号充值，每个月扣19，结果卡到了以后在朵扬微信公众号充值200之后，实名不成功，联系公众号客服无人应答，问询淘宝客服，跟我说芯片有问题不能使用，说给我换个wifi设备，我说我不需要设备，我要卡，然后就说让我换套餐，只字未提退款问题， 客服是蓄意欺瞒并强制消费，已构成诈*行为，要求对朵杨科技公司进行查处，并10倍退还充值金额，并要求淘宝下架所有跟朵杨有关店铺，以防更多人被*
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，建议投诉升级，但处理时间会比较长，解决是百分百（这个投诉对象是收款商家，从交易订单上可以得知，这个是结合成功维权的各种渠道）： 一、如通过微信支付，可在微信内选择“我-服务-钱包-页面右上角 账单”，找到该笔交易记录，点击后选择“对订单有疑惑-交易被*”进行投诉。（这个办法除了可以拿回退款，只要投诉多了，微信会延长商户的提现时间及冻结这个账号，这样可以让更多人不再被忽悠。网友的成功维权--可以在微信支付信息上操作，对订单有疑问，选诈*，提交信息和几个操作截图，因为这个商家已经被定性为诈*，所以很好退款，几分钟就到账了）。 二、可以在全国12315互联网举报*台：https://ww****.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉；（须写明如收款方：广州***有限公司，地址：广州市****35房） 三、拨打当地民生热线区号+12345进行投诉。 四、可以百度搜索“地方领导留言板”：https://li****.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的省领导写投诉信。 五、可以微信搜素公众号“*信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只要投诉被受理，效果很好。）
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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