朵扬MIFI恶意涨价致套餐缩水
现在购买的套餐和以前的不一样了恶意涨价涨了一倍多图一是更改钱的套餐图二是更改后现在的套餐要求恢复原来的套餐
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
朵扬MIFI虚假宣传及充值不退
三个月的迟迟不给退。就是推。还有客服叫什么小林的，不给处理就是推拖。客服说的套餐三年不变，充值50可退，充值的时候说能退，充进去就出不来了，用了一个月，套餐就变了。还三年了，欺*消费者，我要维权
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充值纠纷、服务态度差、虚假宣传
处理中
朵扬MIFI无限流量被无故停网涉嫌欺诈
我2025年7月4号续费光速无限流量398元，每个月个月底随意停网，现在月初还是是不能使用，多次联系客服告知理由是后台检测到流量使用异常，既然是无限流量还无故停网给消费者造成欺诈，且多次联系客服未正面回复处理结果。
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收费问题、套餐纠纷、虚假宣传、虚假宣传
处理中
朵扬MIFI月底强制停网且拒提前用流量
去年9月买的这家朵扬wf交了12个月的流量钱，每次快到月底就突然给你停网，去问说还要再买它们家的流量，才可以使用，或者提前下一个月使用下一个月的流量，这次快月底又给停网了，去问提前使用下一个月流量，更过分了，直接说不能提前下一个月使用流量了，说投诉客服电话就直接下线不理人，态度真的很恶劣，简直就是诈*！！！
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收费问题、霸王条款、服务态度差
处理中
朵扬MIFI流量月底强制停网且客服态度恶劣
去年9月份买的这家朵扬wf钱也交了12个月的流量钱，每次快到月底就突然给你停网，去问说要再买流量才可以用，或者提前下一个月使用下一个月的流量，这次更过分，直接下个月流量也不能提前使用，说投诉客服就马上下线不理人，真的态度很恶劣，简直就是诈*！！！
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收费问题、霸王条款、服务态度差
已完结
朵扬MIFI虚假宣传及套餐涨价纠纷
本人于2025年12月17号购买，客服说9.8每月，不涨价，我充值后，第二个月就开始涨价，多次理论，因为找不到购买套餐的那个选项，联系不到客户，被迫购买了高价套餐，商家不讲诚信，需要赔偿我充值的120原，以及购买设备费用一共160原
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资费不明、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
朵扬MIFI未经同意多次扣费
我在2026年一月24号收到在淘宝*上购买的随身WiFi，客服要求预存50元，9.8元每个月，我一月25号购买了套餐9.8一月的结果在。1月30日出现了第一次扣费10元，在2月2日和2月4日我完全不知情的情况下进行了扣费，2月5日我登陆服务号发现了这笔扣费，找商家反馈无果，，，商家自行扣出我充值的费用，并且商家不处理，我认为受到了诈*，这完全侵犯了我的消费者权益。
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
已完结
朵扬MIFI预存余额被扣且退款不全
我于2025年11月购买的朵扬随身Wi-Fi，预存100元，宣传的9.9，1500G，没用多久就发现预存的金额无缘无故被扣了两次10元，而自己并没有开通任何业务，咨询*台，*台说是我被运营商关闭了，为了保证我能继续上网，就自动扣费了两次。我不认可，要求退费，当时退了20元到我账上，结果直接强制断网不给我开，要求恢复，客服说要从新购买套餐，还给我推荐了29.9的AI智能提速套餐，说是他们这个网速更快，不限速的无限流量，管够一个月。心里想着刚刚也退了20元，就订购一个月这个高速流量嘛，结果还是只用了多半月有强制断网，这次我给客服沟通后，客服答应退款退货，把我之前购买设备的钱和预存的余额一起退，于2026年1月22日已将设备退回，目前只收到设备钱，而里面之前预存剩余69.4元一直未到账，现在我连他们朵扬的小程序都进不了了。现在要求尽快处理
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充值纠纷、收费问题、虚假宣传、虚假宣传
已完结
朵扬MIFI无故扣费且WIFI失效
我于2025年12月18日上午10点11分24秒在快手电商朵扬长梦专卖店直播间购买充电宝款1500G2025年新款随身Wii。在2026年1月14日发现其客服已莫名其妙的原因扣了我10块钱，找客服返还之后WIFI就不可以使用了，说让我增加购买套餐的费用，这样就可以继续使用且延长套餐餐使用时间，在此期间，快手官方专卖店的客服以含糊其辞的理由来搪塞我自己，都说不出正当的理由，而后找快手官方客服来解决此类问题，且在一个工作日后给了我反馈，于2026年1月28日晚7:49又出现此类问题，我就找微信客服来回复我，结果他已让我升级套餐或者退货退款，未使用的充值费用退款两个方案让我选一个，我问他我这个月充的钱算什么，此客服就再没有回过我话，而快手专卖店的客服至今还未回过我消息，联系快手电商需要排队，他说需要20多分钟。在我阐述这段理由的时候，还未到一分钟说再次长时间未收到我的消息，已自动结束服务
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收费问题、套餐纠纷、服务态度差
已完结
朵扬MIFI网速骤降且客服失联
*几个月，随身wifi网速特别卡，原来20-30m的速度，现在测速app显示只有2-3m，有时候还链接不上，找客服解决过很多次，都是关机重启刷新，但是没有解决问题，wifi还是很卡有问题，再次找客服解决，联系不上，不予解决，冷处理
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网速慢、服务态度差、客服电话难接通
已完结
