朵扬MIFI充卡后拒不退余额
当初承诺充卡之前不用随时可退，现在我不用了，就要到处找借口，明摆着说不退给我钱 我用了还没到一个月我第一个我用了还没到一个月，我第1个月的我不要了，我只想退我卡内剩下的余额，一直找借口或者说不给我退 然后故然后故意不回消然后故意不回消息
投诉问题
充值纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
朵扬MIFI无故关停服务且拒不恢复
投诉对象：
1. 朵扬(山东)电信有限公司（服务号运营主体）
2. 烟台智汇联电子科技有限公司（实际收款方）
事实与理由：
本人于2026年4月22日，通过微信服务号“朵扬上网宝”购买「全国1500G/30天」流量套餐（有效期至2026-05-22），实际收款方为烟台智汇联电子科技有限公司，支付金额6.80元。截至投诉当日，套餐仍在有效期内，仅使用流量152.29G，剩余流量充足，本人无任何违规使用行为，但设备被单方强制关停，无法正常使用。
联系客服后，对方无法提供任何“违规使用”的有效证据，仅以“运营商管控”为由拒绝恢复服务，并诱导本人再次购买新套餐才能使用，已构成单方违约、强制消费和服务欺诈，严重侵害消费者合法权益。
投诉请求：
1. 责令商家立即恢复本人设备的正常网络服务；
2. 对两家关联公司的欺诈、违约行为进行立案查处，并依法处罚；
3. 要求商家诚信经营，履行合约。以后不再出现类似事件。
附：支付凭证、套餐信息截图、客服聊天记录截图、设备状态截图、实物照片。
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
朵扬MIFI流量卡充值后无法使用不退款
我在淘宝*台买的流量卡，被诱*到朵扬公众号去充值，实名认证，充值了100元，流量卡直接不能用，淘宝客服说是废卡，给我换产品，我说不需要，退款，淘宝客服把问题推到朵扬客服这边了，朵扬客服要么就是推脱要么就是强行换产品，就是不退款，淘宝商家叫，广电烟萝通信专卖店
投诉问题
霸王条款
已完结
朵扬MIFI系统故障半年未修复
年前就不明不白的不会使用了，一直咨询一直都是系统坏了，也不说个时间，系统坏了维修大半年了。也解决不了问题。
投诉问题
充值纠纷、虚假宣传、客服电话难接通
已完结
朵扬MIFI故障拒退费且客服态度差
在2026年4月12日，我在我朵随身WIFI充了一个三个月的套餐，实付是71块四，充值完发现这个充值完发现这个损失完充值完发现这个随身完才充值完发现这个随身WIFI它出现故障关不了机，跟客服沟通，客服要换新，但是我这边不支持，我要求退款，客服一直在狡辩，找别的理由
投诉问题
充值纠纷、收费问题、服务态度差
已完结
朵扬MIFI未提供服务却拒退网费
把没用月份的网费和余额退回他们不给我提供服务
投诉问题
收费问题、套餐纠纷
已完结
朵扬MIFI恶意涨价致套餐缩水
现在购买的套餐和以前的不一样了恶意涨价涨了一倍多图一是更改钱的套餐图二是更改后现在的套餐要求恢复原来的套餐
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
已完结
朵扬MIFI虚假宣传及充值不退
三个月的迟迟不给退。就是推。还有客服叫什么小林的，不给处理就是推拖。客服说的套餐三年不变，充值50可退，充值的时候说能退，充进去就出不来了，用了一个月，套餐就变了。还三年了，欺*消费者，我要维权
投诉问题
充值纠纷、服务态度差、虚假宣传
已完结
朵扬MIFI无限流量被无故停网涉嫌欺诈
我2025年7月4号续费光速无限流量398元，每个月个月底随意停网，现在月初还是是不能使用，多次联系客服告知理由是后台检测到流量使用异常，既然是无限流量还无故停网给消费者造成欺诈，且多次联系客服未正面回复处理结果。
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、虚假宣传、虚假宣传
已完结
朵扬MIFI月底强制停网且拒提前用流量
去年9月买的这家朵扬wf交了12个月的流量钱，每次快到月底就突然给你停网，去问说还要再买它们家的流量，才可以使用，或者提前下一个月使用下一个月的流量，这次快月底又给停网了，去问提前使用下一个月流量，更过分了，直接说不能提前下一个月使用流量了，说投诉客服电话就直接下线不理人，态度真的很恶劣，简直就是诈*！！！
投诉问题
收费问题、霸王条款、服务态度差
已完结
