朵扬MIFI虚假宣传且服务态度差
2024年八月在淘工厂买的随身WiFi，当时说套餐长期不变，永不涨价，然而用了几个月，套餐就涨价了，找客服，太度还不好
投诉问题
套餐纠纷、服务态度差、虚假宣传、虚假宣传
处理中
朵扬MIFI擅自扣费涉嫌欺诈
我于9月19日收到在快手平台上购买的随身WiFi，客服要求预存100元，9.8元每个月，于10月13日出现了第一次扣费10元，在13日凌晨两点我完全不知情的情况下进行了扣费，10月15日我登陆服务号发现了这笔扣费，找商家反馈无果，我说要投诉商家说给我变成套餐，我同意了，于是15日又扣了一笔9.8的费用，16日我发现后与商家沟通，商家说把10元变成12月的套餐，今天10月21日登陆服务号发现商家于10月19日扣费29元，这都是在我不知情的情况下，商家自行扣出我充值的费用，并且商家不处理，我认为受到了诈*，这完全侵犯了我的消费者权益。
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
已完结
朵扬随身WiFi网速慢虚假宣传
我于2025年一月份购买朵扬随身wifi套餐一年，各种限速，用不了一点
投诉问题
网速慢、套餐纠纷、虚假宣传
已完结
朵扬MIFI虚假宣传流量套餐诱导消费
买了9.9的3000g用迅雷下载直接封号，说什么监管流量。咨询他们客服说35的1500g会不会被封，说不会被封，然后马上购买35套餐，结果用了两天，游戏下载才百分之20直接封号，说流量监管，就是一个*人的公司，
投诉问题
霸王条款
已完结
朵扬MIFI网速慢且拒绝退费
我的网络卡顿 商家也调试不好 所以导致我没法用了 我现在要求他们退我设备钱 我的设备是好的 是他们的原因导致我设备没用了 设备跟套餐都是要花钱的
投诉问题
网速慢、服务态度差、虚假宣传
已完结
朵扬MIFI虚假宣传诱导消费
于2025年2月28号在快手平台朵扬尚泽专卖店购买随身WiFi虚假宣传，说9.9元永久套餐，使用一段时间后套餐涨价19.9元，消费欺诈，产品已购买商家已下架为由。套餐下架为由欺诈消费者虚假宣传，要求处罚商家消费欺诈，虚假宣传，诱导消费
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、虚假宣传
已完结
朵扬MIFI充值后网速慢且退费未果
我在随身随身wifi充值了，但网速特慢，我要退款，联系了客服，让我填了个退费的信息，但一直不给退费
投诉问题
充值纠纷、网速慢
已完结
朵扬随身WiFi故障无法使用且客服不处理
于2024年在淘宝购买朵扬随身wifi，但第三个月就不能正常使用，多次和客服沟通，客服一直没有解决而且一直让客户重复操作，到再后不理不回复。要求退回已冲值金额200元。
投诉问题
充值纠纷、服务态度差、虚假宣传、虚假宣传
已完结
朵扬MIFI承诺退费未兑现
承诺不用设备后给退费，结果说什么系统升级退不了，问什么时候升级完，客服只说不知道，问官方电话也说不知道
投诉问题
服务态度差、虚假宣传、客服电话难接通、虚假宣传
已完结
朵扬MIFI虚假宣传及套餐纠纷
我于2025-08-04 00:19:58通过朵扬广亿专卖店在朵扬康逸专卖店购买随身wifi，直播间承诺买回去后，购买9.8元的套餐是1500g流量然后再送1500g流量想用多久用多久，永不涨价，第一个月支付9.8元可以直接微信支付，然后第二个月就不能直接支付了，要以它们设备的固定金额充值方式充值了一定数额的钱之后，然后再去买套餐，第三个月也就是今天2025.10.07客服说9.8的套餐售空补货中，然后就建议我使用他们更贵的套餐，我还有100.20元在他们设备里面，他们没有将钱提出来的渠道，然后他们的客服还说你可以退货退款，我说退货退款把里面充值的金额退了，接着他们的客服说：
本设备活动是跟运营商合作的，您要退需要设备寄回才能给您退剩余的费用，这样会耽误您的使用，建议您还是先用完当前账期到时在联系我们，设备没有套餐返回厂家对您也是最合适的呢。我还问了9.8的套餐什么时候补货，他们的客服说：我这边不是技术人员不是很清楚只能帮您催促一下就草草了事。我的诉求是：由于他们的不诚信建议相关部门核实此事后在解决此事之前查封他们的销售渠道“直播间”，并及时上架9.8元1500g+1500g的套餐，这是他们卖产品之前对用户承诺过的事情
投诉问题
充值纠纷、套餐纠纷、虚假宣传、虚假宣传
已完结
