多彩商旅服务无法使用且拒不退款
网友保保_0x1KweIx
处理中
本人此前在济南西站线下办理购买贵司多彩商旅相关出行服务产品，付款完成后，该服务一直无法正常使用，无法兑现当初承诺的相关权益。 自2024年12月起，我多次通过微信联系售后工作人员、拨打你们提供的400客服电话申请办理退款，期间对接业务员多次更换，问题始终得不到解决，退款事宜一直无故拖延，至今未完成退款。 已经正式向多彩商旅郑重提出诉求： 1. 请立刻核实本人订单信息，尽快为我办理全额退款； 2. 明确告知具体退款到账时间，及时给予答复。
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